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サムスンのファンであれば、通常行っている行為(Webサイト上での製品情報の閲覧、購入、レビューの投稿など)にポイントがもらえるようになることで、これまで以上にモチベーションを持って、エンゲージメントの高い行為をしたいと思うようになるでしょう。 では、一般のユーザーにとってはどうでしょうか。他社製品とサムスン製品で迷っているときに、ゲーミフィケーションの仕組みがサムスン製品購入の動機になるでしょうか。もう少しでポイントがレベルアップにつながり、レベルが上がることによる特典(プレゼント、割引など)が魅力的であれば、購入を後押しする可能性があります。 検討の結果としてサムスンの製品を買った人は、購入後にまたサイトに戻って製品登録、レビュー投稿などに参加してくれる可能性があります。一度購入したユーザーをサイトに呼び戻し、ユーザー参加型のコンテンツに投稿してもうらことに成功したとすれば、ゲーミフィケーションの効果は高いといえるでしょう。