「何をしないか、がプロダクトを定義する」 この3つの問題を特定することでどこにフォーカスすべきかがわかった。ファジーな部分を取り除いて、本当にユーザが求めているものに集中した。もしこの3つの問題のひとつでも解決していなければ、Instagramは今のようにはヒットしていない。「何をするかではなく、何をしないかがプロダクトを定義する。」